Diagnostico y Evaluacion de Desempeño Laboral
Diagnóstico Organizacional
Actualmente vivimos en un ambiente de mucha riqueza de información sin embargo somos pobres en el manejo de esta.
Los buenos datos y el correcto análisis de estos, permite a las organizaciones establecer puntos de referencia, puntos de comparación y objetivos para seguir avanzando. Una correcta línea de base permitirá establecer las opciones de solución más adecuadas a los problemas particulares.
En LHH Costa Rica contamos con herramientas visionarias que proveen un apoyo indispensable para los líderes de negocios.
Nuestra herramientas nos permiten propiciar niveles altos de servicio al cliente y de satisfacción de empleados, crecimiento, y mejoramiento del desempeño – que producen un aumento en las ganancias por medio de la solidez en la lealtad de los consumidores.
Totalmente alineados a los objetivos estratégicos de su empresa y cumpliendo con las mejores prácticas de la ejecución, aseguran un impacto real en su organización.
Estudios de Cultura
La cultura organizacional son los valores compartidos, las creencias, las actitudes, los comportamientos y las prácticas que caracterizan a una organización. Responde a la pregunta ¿Por qué hacemos lo que hacemos, de la forma en la que lo hacemos? La cultura es un fiel reflejo del comportamiento y las acciones de los líderes de una organización en todos los niveles; es el resultado de lo que se condona, recompensa, alienta y penaliza en una organización
Muchos directores ejecutivos están reconsiderando el diseño de sus negocios y prácticas de talento para permitirles anticiparse, adaptarse y actuar de manera más rápida y efectiva en las necesidades enfocadas en el futuro de sus clientes y otros grupos de partes interesadas clave. Para tener éxito en esta tarea deben identificar las brechas entre la cultura actual y la cultura necesaria que les ayude a lograr su nuevo propósito.
En LHH Costa Rica tenemos el conocimiento, la metodología, la experiencia y las herramientas adecuadas para acompañar de forma exitosa los procesos de evaluación y de cambio de la cultura organizacional.
Cada vez más, directores ejecutivos y sus juntas directivas, comprenden que cualquier cambio importante en su negocio o estrategia está condenado al fracaso a menos que la cultura de la organización adopte y refleje el cambio que se desea.
Estudios de Clima
El estudio de Clima es un apoyo indispensable para establecer las guías de negocio que permiten propiciar niveles altos de servicio al cliente y de satisfacción de empleados, crecimiento, mejoramiento del desempeño – y crecimientos en las ganancias por medio de la solidez en la lealtad de los consumidores.
Nuestro estudio de clima organizacional les permitirá escuchar la voz de los colaboradores con respecto al compromiso hacia el logro de la estrategia, analizando las diferentes aristas que lo constituyen. Lo anterior, permitirá ratificar cuáles son las fortalezas que tiene la organización, y cuáles son sus áreas de oportunidad.
¿Qué hace diferente nuestro servicio?
Desde una perspectiva externa a la organización, y con enfoque en confidencialidad de los datos, se brinda confianza para mejorar la participación honesta de los colaboradores.
Construcción personalizada de los instrumentos de medición, lo cual se alinea con el norte estratégico y los problemas actuales de la organización, definiendo los factores críticos a evaluar y donde habrá compromiso de ejecución de mejoras.
Se cuenta con las mejores herramientas del mercado a nivel mundial para la medición, que permiten realizar análisis profundos con la información, a través de la facilidad de comparación de resultados por unidades organizativas y diversos demográficos.
Asesoría integral que acompaña el proceso de inicio a fin, incluyendo análisis de sensibilización con el personal para orientar la participación y aclarar los objetivos; hasta la propuesta de foco de acción con base en los resultados del estudio.
Nos adecuamos a las necesidades de su negocio, con posibilidad de emitir reportes fijos con amplia información para el análisis, así como proveer de plataformas dinámicas para que nuestros clientes puedan ampliar el análisis y cruce de información entre unidades y demográficos, en cualquier momento posterior al estudio.
Estudios de Engagement
El concepto de “engagement en el trabajo” se ha transformado en una de las tendencias más importantes dentro de la gestión de recursos humanos, posicionándose como un eje fundamental en las políticas de retención de talento, innovación y productividad laboral en las empresas.
En un escenario global, altamente exigente, ágil y dinámico, donde la tendencia es hacia la mayor flexibilización, polifuncionalidad y producción eficiente, la mayor fuente de ventaja competitiva para las empresas sigue siendo sus personas.
Hoy nuestro objetivo es profundizar aún más nuestros conocimientos y ampliar nuestra mirada sobre el impacto de la medición y mejora de los ambientes de trabajo en torno al concepto de Engagement de la mano de la alianza con Fundación Chile, con quien compartimos su misión de preparar a las empresas para los desafíos de capital humano del futuro.
En LHH Costa Rica acompañamos a las organizaciones en los procesos de medición del Engagement y de los niveles de agotamiento, con base en el Modelo de Demandas y Recursos laborales, permitiendo a las organizaciones tener información de alto valor que buscan influenciar en los Comportamientos y actitudes organizacionales, no únicamente incrementar bienestar, sino que además mejorar el desempeño y la productividad.
Características diferenciadoras de la herramienta
Su base teórica mezcla las corrientes de diseño del trabajo y del estrés laboral y se basa en más de 20 años de investigación.
Ayuda a predecir con alto nivel de exactitud los índices de absentismo por enfermedad y rendimiento laboral.
Herramienta basada en un modelo que permite predecir y explicar el bienestar de los empleados.
Alto nivel de flexibilidad que le permite aplicarse a diversos entornos de trabajo.
Permite contar con empleados altamente comprometidos, ya que la medición del Engagement permite identificar el nivel de motivación y permite identificar las palancas a trabajar para mantener o elevar los niveles de Engagement y reducir los niveles de agotamiento.
Permite contar con empleados altamente comprometidos, ya que la medición del Engagement permite identificar el nivel de motivación y permite identificar las palancas a trabajar para mantener o elevar los niveles de Engagement y reducir los niveles de agotamiento.
El concepto de Engagement se diferencia del “compromiso organizacional” o de “satisfacción laboral” o incluso de “Clima laboral”, por ser altamente predictivo sobre variables de desempeño laboral y productividad.
Características diferenciadoras del servicio
Entrega de reportes analizados por demográficos, con focos principales y recomendaciones para plan de acción.
Entrega de cubo de datos en Excel para análisis más profundos.
Acceso a plataforma para generación automática de reportes por Unidad.
Correlación entre los resultados de las variables del modelo de demandas y recursos y los indicadores de la organización.
Comparación actualizada tanto a nivel regional, como con la industria específica del rubro bancario, para la medición específica de Engagement y agotamiento.
Respaldado por experiencia internacional.
Evaluación del Desempeño.
¿Para qué hacemos Evaluación del desempeño?
Cuanto mejor se desempeñe su gente, mejor se desempeñará su organización y, como representante de recursos humanos de su empresa, una de sus tareas es ayudar a las personas a lograr lo mejor. La frase gestión del desempeño incluye cualquier herramienta, documento, proceso, elemento de acción o evento relacionado con la orientación del comportamiento y desempeño de sus empleados.
Hoy nuestro objetivo es profundizar aún más nuestros conocimientos y ampliar nuestra mirada sobre el impacto de la medición y mejora de los ambientes de trabajo en torno al concepto de Engagement de la mano de la alianza con Fundación Chile, con quien compartimos su misión de preparar a las empresas para los desafíos de capital humano del futuro.
Nuestro proceso de consultoría te asesora para que puedas medir adecuadamente los elementos de resultados de negocio que derivan de la estrategia, y la evaluación competencial a través de los comportamientos medibles y observables de cada de cada nivel de contribución. Todo con las mejores herramientas on-line, que permitan la automatización de tus procesos de medición de desempeño.
Si quieres conocer más de la herramienta, o de la metodología. No dudes en consultarnos.
